В 2020 году всё большее количество людей переезжает в города, а это значит, что застройка в них уплотняется всё сильнее и появляется всё большее количество многоэтажных домов. У которых, как правило, большинство коммуникаций общие (отопление, вода, электричество, канализация, вентиляция).
А это означает, что наши квартиры через них связаны, как минимум, с соседями сверху и снизу, причём на всю высоту дома.
И если вдруг в подъезде появится гражданин или семья, ведущие асоциальный образ жизни (грязь в квартире, появление насекомых и грызунов, неприятные запахи и громкие звуки), то это практически напрямую отразится на всех соседях сверху и снизу – звуки и запахи легко передаются по вентиляции всем соседям, насекомые и грызуны также передвигаются по вентиляции и канализации и могут заполонить весь дом. Само собой, такое не может никому нравиться. Единственный законный и действенный метод в такой ситуации – это жалоба на соседей за антисанитарию в соответствующие органы. Сегодня мы расскажем, как пишется такая жалоба и покажем вам образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию.
Кому жаловаться?
В качестве примера рассмотрим такой случай.
Юристам нашего сайта написала о своей проблеме женщина, проживающая в многоквартирном доме на пятом этаже. Ниже неё, на первом этаже (общий вентиляционный короб) живёт пожилой мужчина, приносящий к себе в квартиру кошек и собак с улицы. Их количество точно не известно, но, предположительно, больше 10.
Кормит он животных тем, что находит на мусорке. Из его квартиры постоянно слышны мяуканье кошек и идёт сильный запах как от самих кошек (от их отходов жизнедеятельности), так и от мусора, скапливающегося в квартире. Также через вентиляцию распространяются тараканы и мелкие грызуны.
Мужчина спрашивает совета у юриста, что можно предпринять по закону в такой ситуации.
В вышеописанном случае (антисанитария в жилом помещении, несоблюдение режима тишины в ночное время) эти действия подпадают под понятие бесхозяйственного обращения с имуществом. По закону (статья 30 Жилищного кодекса) за такие деяния нерадивого жильца могут и принудительно выселить из квартиры.
Соседям подобных жильцов в сложившейся ситуации нужно предпринять следующее:
| 1. | Определить, по какому праву нарушитель находится в квартире. | Нарушитель может быть как собственником квартиры, так и проживать в ней по договору социального найма или по коммерческому договору аренды. |
| 2. | Подать жалобу в муниципалитет района или города. | В случае, если нарушитель живёт в квартире по договору социального найма, то муниципалитет (которому и принадлежит квартира) имеет право расторгнуть договор через суд и принудительно выселить такого жильца. При этом ему другого жилья могут и не дать или поселить в комнате общежития. |
| 3. | Оповестить хозяина квартиры. | Когда же нарушитель является арендатором (снимает квартиру у владельца за деньги), то ответственность за его действия несёт, в том числе и арендодатель. Ну а если такой жилец проживает нелегально, то угроза обратиться в полицию точно возымеет своё действие. Или хозяин квартиры сдаёт её без договора, тогда жалоба в налоговую поможет точно. |
| 4. | Жалоба в Роспотребнадзор или в санэпидемстанцию. | Если же нарушитель является хозяином жилплощади, то жаловаться надо в эти две инстанции. |
Но в любом случае, для фиксации подобных нарушений нужно обратиться в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию и вызвать их представителей.
Образцы жалоб в обе организации.
Чтобы пожаловаться в Роспотребнадзор или санэпидемстанцию, нужно обязательно подать письменное заявление.
Исходя из характера нарушения, жалоба пишется в тот или иной надзорный орган, а именно:
- Когда нарушитель шумит в неположенное время, у него в квартире слишком много животных – жалоба в Роспотребнадзор.
- Когда нарушитель развёл в квартире «мусорку», что привело к появлению грызунов и насекомых – жалоба в СЭС.
Давайте поговорим о каждом из видов отдельно.
В Роспотребнадзор.
- Жалоба в данный надзорный орган пишется, когда соседи превышают уровень шума в неурочное время, от них исходят неприятные или опасные запахи (повышенное содержание аммиака).
- Завышенные показатели по вышеназванным нарушениям могут влиять на здоровье соседей.
- Для предотвращения подобных нарушений гражданами должна быть подана жалоба (личная или коллективная жалоба) в Роспотребнадзор. И сделать это в 2020 году можно так:
- Отправив письмом по почте. Соседи пишут заявление, прикрепляют к нему доказательства нарушения и отправляют заказным письмом по почте.
Также в письмо нужно вложить и полную опись отправляемых документов. На конверте указывается адрес районного или городского отделения Роспотребнадзора.
- Отправить заявление по интернету, через сайт Госуслуг. В 2020 году многое доступно через интернет, в том числе отправление жалоб.
При этом сайт портала Госуслуг объединяет у себя множество служб, что довольно удобно. Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор этим способом, нужно быть зарегистрированным на портале, войти под своим логином и паролем и отправить документы в электронном виде.
- Отправить жалобу по интернету, но уже на сайт Роспотребнадзора. У этой организации есть отдельный сайт, на котором также можно подать заявление. Процедура ничем не отличается от подачи жалобы на сайте портала Госуслуг.
Жалоба в Роспотребнадзор направляется затем, чтобы представители данного органа посетили квартиру нарушителя и самолично убедились в наличии проблемы (а также зафиксировали её, подтвердив тем самым факт нарушения). При посещении сотрудники организации обычно берут с собой соответствующее оборудование и проводят замеры на месте (измерения уровня шума и аммиака).
Если факт нарушения подтверждается, представитель надзорной организации тут же составляет административный протокол на нарушителя. Этот документ передаётся в специальную комиссию при муниципалитете, где и будет решаться «участь» провинившегося соседа.
Комиссия, рассмотрев все доказательства, выносит решения о том или ином наказании нарушителя.
Чтобы быть юридически состоятельной, жалоба в Роспотребнадзор должна включать в себя такие пункты:
- Название организации, куда подаётся заявление.
- Паспортные данные обратившегося.
- Название документа.
- Сведения о факте нарушения.
- Просьба лично произвести замеры и убедиться в наличии нарушений.
- Просьба принять меры для устранения нарушений.
- Список прилагаемых доказательств.
- Число, подпись заявителя.
Ниже мы выкладываем образец жалобы в Роспотребнадзор, который можно использовать в качестве шаблона, вставив туда корректные данные.
Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор
В СЭС (санэпидемстанцию).
Жалоба в СЭС (санэпидстанцию) составляется в случае, когда соседи своими действиями или бездействием становятся причиной появления в доме насекомых, грызунов.
Как и Роспотребнадзор, представитель СЭС также обладают полномочиями для наказания виновника. Но плюсом данной организации является то, что она сразу же и уничтожит насекомых и грызунов.
Представители СЭС по жалобе сделают дезинсекцию и дератизацию. Если понадобится, подобные процедуры будут повторены до полного уничтожения паразитов.
Но есть и неудобства при таком способе – сотрудники СЭС должны иметь свободный доступ в помещение, которое является антисанитарным. И когда вдруг владелец такой «заразной» квартиры не пожелает пустить представителей СЭС к себе в квартиру, они не смогут войти, так как у них нет таких полномочий (только в присутствии сотрудников полиции).
Жалоба в санэпидемстанцию (чтобы она имела юридическое значение), должна состоять из таких обязательных пунктов:
- Название надзорного органа, куда подаётся заявление.
- Данные руководителя СЭС (главврача).
- Паспортные данные гражданина, подающего жалобу.
- Название документа.
- Данные о нарушителе (ФИО и адрес его квартиры) и о том, на каком основании он проживает в квартире (хозяин, арендатор).
- Какие именно нарушения были допущены.
- Просьба проверить данную квартиру и принять меры.
- Список доказательств нарушения.
- Число и подпись заявителя.
Ниже мы выкладываем образец жалобы в СЭС. Вы можете воспользоваться им как шаблоном, изменив предварительно данные.
Скачать образец жалобы в СЭС (санэпидемстанцию)
Отправлять данную жалобу можно теми же способами, что и предыдущую, а именно – отнести в районную санэпидемстанцию лично, отправить по почте заказным письмом или через интернет (портал Госуслуг или сайт СЭС).
К жалобе обязательно должны быть прикреплены доказательства нарушения (фото или видео).
Из зала суда.
Есть такое утверждение среди граждан, что коллективная жалоба более значима, чем заявление отдельного гражданина. Иногда оно действительно так и есть. Но гораздо больший эффект даёт множество индивидуальных жалоб, поданных по одной проблеме.
И при этом представители надзорного органа обязаны проверить каждую жалобу, т.е. прийти по адресу нарушения, убедиться в его наличии и ликвидировать причины и последствия.
И если при одной жалобе (индивидуальной или коллективной) нарушитель просто не откроет дверь, то множество жалоб вызовет приход надзорных органов множество раз и в какой-нибудь из этих приходов попасть в квартиру нарушителя всё же удастся.
И при всём при этом по каждой жалобе представители Роспотребнадзора или СЭС обязаны письменно отчитаться о принятых мерах.
А вот в суд подавать лучше всего коллективный иск. И прикрепить к нему все ранее полученные ответы от надзорных органов (если они не смогли устранить причину нарушения).
Так, в 2020 году уже зафиксировано несколько случаев принудительного выселения жильцов из квартир при нарушении тех или иных санитарных норм. В основном выселение проводилось на основании признания нарушителя психически нездоровым, и он помещался в соответствующую клинику.
При таком развитии событий окончательное выселение владельца квартиры возможно только при соблюдении следующих условий:
- После проведения лечения становится очевидно, что гражданин нуждается в постороннем уходе.
- У него нет родственников, которые могли бы за ним ухаживать.
По совокупности этих причин гражданина отправляют в специальное учреждение, где он будет жить и получать соответствующий уход. Квартиру его закрывают и опечатывают, но при этом у гражданина сохраняются все имущественные права на данную жилплощадь.
Ну вот мы и выяснили, как подаётся жалоба на соседей за антисанитарию. Само собой, что по одному или двум заявлениям нарушителя из квартиры не выселят, для этого нужно множество жалоб, доказательства и обращение в суд. Но меры надзорные органы принять обязаны.
Если вы хотите обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или СЭС, но не уверены, что сможете сделать всё правильно, обращайтесь к нам. Наши специалисты помогут вам в любое время, достаточно лишь позвонить или написать прямо на сайте.
И помните, консультация юриста у нас на сайте бесплатная.
Жалоба в роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
Особенностью многоквартирного дома являются общие инженерные коммуникации. Централизованные отопление и водопровод значительно упростили жизнь современного человека. Однако они ежедневно связывают нас с соседскими квартирами.
Поэтому в случае появления асоциального жильца, другие квартиры также подвергаются нашествию тараканов и грызунов. Они проходят через вентиляцию, по стоякам и даже через канализационные трубы. Редко каких граждан устраивает такое соседство.
В такой ситуации поможет жалоба на соседей за антисанитарию. Рассмотрим образцы в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию.
Куда обращаться?
Пример. К юристу сайта обратился мужчина. Он рассказал о пожилой соседке, которая проживает в квартире на первом этаже. Она собирает бродячих собак и приводила домой. В квартире постоянно проживает от 7 до 14 собак. Женщина кормит их едой, которую собирает на помойках. В случае рождения щенков, она выносит их в подъезд. Выгуливает она их не постоянно. Поэтому квартира пропиталась сильным запахом экскрементов. Последнее время она стала собирать мусор. В квартире развелись тараканы и мыши. Соседи не знают куда необходимо обратиться, чтобы этот кошмар прекратился.
В случае, если соседи развели в квартире антисанитарию, данное действие квалифицируется, как бесхозяйственное обращение с имуществом. В соответствии со ст. 30 ЖК РФ в этом случае могут быть приняты меры, вплоть до выселения из квартиры.
В такой ситуации необходимо действовать определенным образом.
| 1 | Выяснить статус жильцов | Они могут быть нанимателями по договору социального найма, быть коммерческими нанимателями или владельцами квартиры |
| 2 | Оформить жалобу в районную администрацию | Если беспорядок допускают наниматели, то собственник жилья (местная администрация) имеет право выселить их через суд без предоставления альтернативного жилья или с предоставлением комнаты в общежитии. |
| 3 | Довести информацию до собственника квартиры | Если нарушитель является квартиросъемщиком, то меры по выселению должен принять владелец жилья. Необходимо пригрозить ему обращением в МВД (если живут нелегалы) или в налоговую инспекцию (если он не платит налоги). |
| 4 | Оформить жалобу в санэпидстанцию и Роспотребнадзор | Данный способ подходит, если нарушитель является собственником квартиры |
Чтобы зафиксировать факт антисанитарии необходимо вызвать специалистов Роспотребнадзора и санэпидстанции.
Образец заявления
Обращение в уполномоченные органы оформляются в письменной форме.
Необходимо определить, в какой орган нужно писать заявление:
- если сосед шумит, разводит большое количество животных – то необходимо обратиться в Роспотребнадзор;
- если сосед собирает мусор, является причиной появления крыс, мышей, тараканов – то необходимо обратиться в санэпидстанцию.
в Роспотребнадзор
Жалоба в Роспотребнадзор оформляется, если нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы. Такие как высокий уровень шума, высокий уровень аммиака в воздухе.
Превышение допустимых показателей повлечет ухудшение здоровья соседей.
Чтобы избежать такой опасности необходимо обратиться в уполномоченный орган с жалобой одним из следующих способов:
- Почтой. Заявитель составляет жалобу, вкладывает ее в конверт, добавляет опись вложения и направляет по адресу районного отделения Роспотребнадзора.
- Через Госуслуги. В 2020 году легко можно оформить жалобу онлайн. Для этого необходимо иметь авторизированной личный кабинет на электронном портале Госуслуги. Жалоба оформляется в электронном виде.
- Черезсайт Роспотребнадзора. Данный ресурс содержит обратную связь. Поэтому любой пользователь, у которого есть личный кабинет на портале Госуслуги, может подать жалобу непосредственно через сайт.
Целью жалобы является поседения квартиры нарушителя специалистами Роспотребнадзора для проведения осмотра. Кроме того, они могут провести замеры шума и уровня аммиака.
В случае выявления нарушения, специалист может немедленно составить административный протокол в отношении нарушителя. Документ направляется в административную комиссию по месту жительства на рассмотрение.
В день заседания административной комиссии выносится решение о привлечении нарушителя к ответственности.
Жалоба должна содержать следующие данные:
- наименование организации;
- данные заявителя;
- название документа;
- информация о причинах обращения;
- просьба о проведении замеров;
- просьба о привлечении виновного к ответственности;
- описание приложения;
- дата и подпись.
Образец жалобы в Роспотребнадзор
в санэпидстанцию
Жалоба в Центр гигиены и эпидемиологии направляется, если санитарное состояние в квартире соседей является причиной для появления мышей, крыс, тараканов.
Специалисты санэпидстанции также могут привлечь виновника к ответственности. Но основным плюсом является возможность принятия мер к выведению грызунов и насекомых.
Специалисты проведут дератизацию и дезинсекцию. В случае необходимости обработка может быть проведена повторно.
Единственным минусом является необходимость свободного доступа в антисанитарную квартиру. Если владелец отказывается пускать специалистов санэпидстанции, то они не имеют пава проникнуть в жилье самостоятельно.
Заявление на соседей, ведущих антисанитарный образ жизни, должно содержать следующие сведения:
- наименование организации;
- данные главного врача;
- сведения о заявителях;
- наименование заявления;
- информация о правах на жилое помещение;
- адрес квартиры виновника;
- сведения об антисанитарии в соседней квартире и причинах обращения;
- просьба о посещении объекта;
- перечень доказательств;
- дата и подпись.
- Образец заявления в санэпидстанцию на соседей
-
- Закон предусматривает возможность направить жалобу лично, почтой, через Госуслуги или официальный сайт организации.
К заявлению необходимо приложить доказательства антисанитарии в квартире виновного. Например, фото иди видеосъемку.
Судебная практика
Бытует мнение, что коллективная жалоба имеет большее значение, чем индивидуальная. Как показывает практика, лучший результат при борьбе с антисоциальными соседями дают много индивидуальных жалоб.
Специалисты обязаны отреагировать на каждую из них. Посетить жилье нарушителя. Принять меры.
Если при одиночном выезде нарушитель может просто не открыть дверь, то многократное посещение может привести к тому, что встреча виновника и уполномоченных органов все же произойдет.
Кроме того, каждый обратившийся сосед получит письменный ответ от уполномоченного органа.
При этом, в суд уже лучше сделать общий иск. И к нему приложить все письменные ответы специализированных органов.
В 2020 году в судебной практике есть единичные случаи выселения собственников из собственного жилья. Как правило, они связаны с передачей владельца квартиры на лечение в психиатрический диспансер.
Единственным вариантом для выселения собственника является совокупность следующих факторов:
- после лечения выясняется, что гражданин не может самостоятельно себя обслуживать;
- нет родственников, готовых взять его под опеку.
Тогда он направляется на постоянное проживание в специализированный интернат. А квартира закрывается и стоит пустой. Но гражданин продолжает сохранять право собственности на нее.
Конечно одной жалоб в уполномоченные органы на антисанитарию недостаточно для выселения асоциального соседа или принятия особых мер. Однако коллективные меры соседей по привлечению виновника к ответственности могут помощь.
В случае возникновения сложностей с оформлением жалобы в СЭС и Роспотребнадзор, необходимо получить юридическую помощь. Обратитесь к дежурному юристу на нашем сайте. Он окажет помощь в подготовке документов в режиме онлайн.
- В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
- Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!
Жалоба в Роспотребнадзор
Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы.
Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.
Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.
Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.
Жалоба в Роспотребнадзор
Пример жалобы в Роспотребнадзор
Жалоба в Ропотребнадзор
15 августа 2016 г. в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка.
Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки.
Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.
Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п. 11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.
1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии.
Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Жалоба на соседей за антисанитарию: образец заявления, в Роспотребнадзор, в санэпидемстанцию, в СЭС
209 просмотров
Соблюдение правил гигиены играет важную роль во многих сферах жизни современного человека. Нарушение правил может поставить под угрозу жизнь и здоровье людей. Поэтому в целях защиты собственных интересов граждане имеют право обратиться в компетентные органы для пресечения противоправных действий соседей и других лиц, ведущих антисанитарный образ жизни.
✅ Законодательство
Санитарные нормы регулируются многочисленными законодательными актами. В частности:
-
Цель — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения (статья 17, статья 67) обязывает домовладельцев и арендаторов использовать жилую площадь по назначению.
Однако эти и другие законы не всегда соблюдаются, тем более что ответственность в случае нарушения существующих норм минимальна. Граждане, не соблюдающие правила чистоты в жилых помещениях, могут быть привлечены к административной ответственности по статье 6.4 КоАП РФ.
Размер штрафов для физических лиц невелик, и большинство нарушителей при первом сообщении о них отделываются предупреждением.
В некоторых случаях можно добиться выселения соседей через суд за невыполнение обязательств собственниками зданий (статья 30 Жилищного кодекса), но инициатором таких дел является местная администрация.
✅ Куда обращаться?
Если соседи создали антисанитарные условия — не убирают свою квартиру, не выносят вовремя мусор, приносят в дом вещи с помойки, выталкивают на лестницу и в общие коридоры старую мебель, различный хлам, бытовые отходы и т.д., то необходимо принять меры.
Такие меры способствуют появлению неприятного запаха на лестничной клетке, нашествию грызунов и насекомых, которые являются переносчиками различных инфекций. Это также повышает риск возникновения пожара.
Вы можете пожаловаться на антисанитарные условия в различные инстанции.
???? Беседа с соседями
Вы можете попытаться разрешить споры мирным путем. Вы можете сделать это, поговорив с соседями и попросив их убрать вещи, выбросить мусор, избавиться от тараканов и т.д.
Обычно одного разговора бывает достаточно для успешного решения проблемы. Если личная беседа не помогает, рекомендуется привлечь других жильцов, недовольных антисанитарными условиями в доме.
Совместное обсуждение — более эффективный способ воздействия на неблагополучных соседей.
Второй вариант — организовать полноценное собрание жильцов вместе с представителями управляющей компании, чтобы заставить виновных принять меры по устранению недостатков. Решение общего собрания жильцов может быть зафиксировано в письменном виде на будущее.
Третий способ мирного урегулирования спора — составление письменной претензии. Документ должен быть подготовлен свободно, желательно при участии других жильцов. Оно должно содержать требование устранить нарушение, срок для принятия мер (например, 20 дней) и предупреждение о необходимости обратиться в соответствующие органы, если соседи не отреагируют.
Жалоба вручается нарушителю под роспись или направляется ему заказным письмом. В случае дальнейших действий, документ подтверждает несоблюдение правил уборки и попытку решить проблему полюбовно.
???? Управляющая компания
Управляющая компания и сотрудники ТСЖ не уполномочены преследовать кого-либо в судебном порядке, но они могут (с разрешения собственников) осматривать квартиры и места общего пользования, выявлять нарушения и составлять соответствующие отчеты. Документы используются в качестве доказательств в дальнейших процессах. Кроме того, управляющая компания и сотрудники ТСЖ имеют право принимать превентивные меры против недобросовестных жильцов.
???? Полиция
Полномочия представителей ОВД при разрешении споров, связанных с антисанитарными условиями, ограничены. Полиция может принять эффективные контрмеры, когда неблагополучные соседи совершают другие правонарушения в дополнение к несоблюдению правил уборки. Например, курение в неположенном месте, частое употребление алкоголя, воинственное поведение и оскорбление других жильцов.
Пример. Жильцы квартиры в Пензе вели аморальный образ жизни: выпивали, оставляли мусор на лестничной клетке, шумели по ночам и угрожали другим жильцам физической расправой. Соседи вызвали полицию.
Когда сотрудники полиции прибыли на место происшествия, они взяли показания у пострадавших, опросили очевидцев и арестовали преступников.
В отношении нарушителей был составлен протокол, предусматривающий административный арест на 15 суток.
Такие жалобы рассматриваются следователями округа, где произошел инцидент. После подачи жалобы у сотрудника полиции есть 10 дней на проведение расследования. Чаще всего дело ограничивается профилактической беседой. Рекомендуется обратиться в полицию для подтверждения фактов, а затем принять меры в отношении граждан, ведущих антиобщественный образ жизни.
???? Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — это учреждение, которое следит за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм на территории Российской Федерации.
В структуру ведомства входит служба ЦГСЭН (санитарно-эпидемиологическая станция), которая осуществляет проверку санитарного состояния, в том числе жилых помещений и бытовых помещений.
В случае выявления нарушений персонал агентства имеет право привлечь виновных к ответственности.
Последствия несоблюдения санитарных норм не только неприятны, но и опасны для жизни и здоровья граждан. Несоблюдение даже одного правила может привести к смерти человека.
Если в многоквартирном доме допускаются нарушения, то велика вероятность того, что антисанитарные условия будут царить не только в отдельных квартирах, но и во всем подъезде.
Поэтому граждане должны немедленно вмешаться в незаконные действия нелегальных арендаторов и обратиться в Управление здравоохранения и контроля заболеваний. При отсутствии положительного результата можно подать апелляцию в вышестоящие инстанции, в том числе в суд.
Чтобы вызвать представителя CSES, необходимо обратиться в региональное подразделение организации по месту жительства. Заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. После завершения экспертизы заявитель получит письменный ответ.
Сотрудники Роспотребнадзора или ЦГСЭН не имеют права входить в жилище другого человека без его согласия. Если они отказываются, они могут осмотреть помещение только по решению суда или совместно с полицией, если есть основания полагать, что в доме совершено или совершается преступление.
???? Местная администрация
Если соседи не только систематически нарушают правила гигиены, но и ведут в целом аморальный образ жизни — злоупотребляют алкоголем, употребляют наркотики, конфликтуют с другими жильцами и создают для них невыносимые условия проживания, — рекомендуется обратиться в местные органы власти.
Прежде чем обращаться в администрацию, важно собрать доказательства незаконного поведения соседей и подать жалобу в полицию, поскольку этот орган отвечает за защиту прав граждан и пресечение любых злоупотреблений.
На основании жалобы административный персонал обеспечивает создание административной комиссии для расследования вопросов, поднятых в жалобе.
Одним из решений комиссии может быть возбуждение судебного процесса по освобождению правонарушителей.
Если другие средства защиты не дали положительного результата, или если в результате противоправных действий соседей был нанесен ущерб имуществу потерпевших, или пострадало их здоровье, рекомендуется обратиться в суд.
При подготовке документа соблюдается ряд процедурных правил.
В случае несоблюдения правил, заявление не будет рассмотрено и будет возвращено заявителю, поэтому при подготовке заявления следует пользоваться услугами квалифицированных юристов.
Для того чтобы выиграть дело и привлечь виновных к ответственности, необходимо доказать нарушения и причиненный материальный или моральный ущерб.
В результате судебного разбирательства виновные могут быть обязаны выплатить штрафы и компенсации. В исключительных случаях неблагополучные соседи могут быть принудительно выселены из квартиры.
Квартира была продана с аукциона. Бывшие владельцы получают деньги, за исключением судебных издержек.
✅ Образцы заявлений
Наиболее важные требования для всех обращений в государственные органы (ФЗ-59):
- Документ не должен быть анонимным — в противном случае он не будет принят во внимание учреждением, в которое он направлен.
- Угрозы, оскорбления и нецензурные выражения не допускаются — власти имеют право оставить такие жалобы без рассмотрения.
- Полное и четкое описание инцидента, который заставил заявителя обратиться в уполномоченное учреждение — подробное описание правонарушения определит порядок действий и общую реакцию персонала уполномоченного учреждения.
- Жалобы на бумаге должны быть подписаны заявителем — в противном случае они считаются анонимными.
Жалобы могут быть поданы в государственные органы несколькими способами. При личном посещении местного офиса агентства, по почте или через официальный сайт (электронная заявка).
???? В Роспотребнадзор
Заявление в Роспотребнадзор состоит из трех частей:
- В заголовке указывается название учреждения (территориального подразделения Роспотребнадзора), ФИО заявителя, адрес проживания, контактные данные (номер телефона, e-mail и т.д.) и информация о правонарушителе.
- Основная часть — указывает суть иска и перечень доказательств, подтверждающих вину определенных лиц.
- Последняя часть — описывает требования жертвы, дату вступления в силу и подпись.
Строгих правил написания документов не существует. Главное — учитывать вышеперечисленные требования.
???? В санэпидемстанцию
Нерегулярная уборка дома, скопление грязи и другого мусора в квартире и местах общего пользования, появление вредителей, таких как насекомые и грызуны — все это является поводом для подачи жалобы на соседей в территориальный отдел ГОЧС. Процедура подачи документа идентична процедуре подачи обращения в Роспотребнадзор. Требования аналогичны.
Важно, чтобы к документу были приложены доказательства, подтверждающие факты противоправных действий: Свидетельские показания других жильцов, фото- и видеоматериалы, материалы об осмотре помещений сотрудниками управляющей компании, ТСЖ, копии жалоб в другие уполномоченные органы (полицию, управляющую компанию, прокуратуру) и т.д.
Помимо применения мер по уборке к ответственным лицам, администрация обязана бесплатно провести дезинфекцию здания в случае коллективной жалобы трех или более жильцов.
???? В управляющую компанию
Вы должны заполнить заявление в письменной форме. В нем следует указать, от кого исходит документ (коллективные жалобы обычно более эффективны), назвать управляющую компанию, подробно описать суть проблемы и включить просьбу об ответе. Жалоба может быть доставлена лично в офис управляющей компании или отправлена заказным письмом.
???? В полицию
Жалобы в полицию следует подавать в письменном виде на имя начальника районного отдела внутренних дел или участкового инспектора (если вы знаете, кто отвечает за конкретный дом). Жалобы принимаются в письменном или устном виде (телефон «02»). Письменные жалобы должны быть подписаны заявителем (статья 141 Уголовно-процессуального кодекса РФ).
Документ должен содержать личные и контактные данные потерпевшей стороны, а также информацию о лицах, не соблюдавших правила, и указывать обстоятельства, при которых были совершены противоправные действия. Если имеются доказательства, они также будут приложены к делу.
???? В администрацию
Рекомендуется подать коллективную жалобу в местные органы власти на соседей, не соблюдающих гигиену. Строгих правил заполнения документа нет, но он должен быть составлен в письменной форме. Важно указать сведения о заявителях и правонарушителях и подробно описать обстоятельства инцидента. Заявление должно быть подписано всеми заинтересованными сторонами.
Для того чтобы администрация создала административную комиссию, жалоба должна быть подкреплена доказательствами. Сюда входят копии заявлений в полицию, управляющую компанию, пожарную инспекцию, Роспотребнадзор и т.д., а также письменные ответы органов власти, содержащие результаты проверок и принятые решения.
???? В суд
Жалоба должна быть подана в письменной форме с учетом требований статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Документ должен содержать следующую информацию:
- Описание органа, в который подается иск — мировой судья, районный суд первой инстанции, апелляционный суд и т.д. Подсудность и место рассмотрения дела регулируются частью 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
- Имя, адрес и контактные данные истца.
- Информация о респонденте — имя, место жительства, регистрация, контактные данные. Без ведома ответчика разбирательство не будет начато.
- Суть иска — какие права были нарушены, какой ущерб был причинен, что истец требует от ответчика.
- На чем основано требование истца — доказательства вины ответчика.
- Стоимость иска, если он подлежит оценке — сумма компенсации, которую истец хочет получить, и расчеты, подтверждающие обоснованность этой стоимости.
- Список приложений — перечень документов и других материалов, прилагаемых к заявлению.
Кроме того, заявление может содержать другую информацию по существу дела в каждом отдельном случае. Для того, чтобы все стороны спора могли рассмотреть заявление, заявление составляется в нескольких экземплярах.
Помимо свидетельских показаний и других документов к документу прилагается квитанция об уплате государственной пошлины.
Если в процессе участвует представитель истца, необходима нотариально заверенная доверенность, подтверждающая его полномочия.
С антисанитарными условиями, создаваемыми безответственными соседями, трудно бороться. Согласно российскому законодательству, выселение и даже наказание невозможны без достаточных оснований.
Вам придется обращаться в различные инстанции и доказывать, что поведение отдельных жильцов создает серьезные проблемы для других граждан. Узнайте у наших юристов, как вы можете позвонить в орган здравоохранения в случае несоблюдения санитарных правил.
Что делать, если ваши соседи испачкали общий коридор или лестницу? Имеет ли смысл обращаться в суд в вашем конкретном случае? На все эти вопросы можно получить ответ быстро и бесплатно.
- В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
- Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!
Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями