Куда обратиться с жалобой на соседей: образец в администрацию, в управляющую компанию, в прокуратуру

Жалоба в управляющую компанию на соседей – один из инструментов, как эффективно призвать их к порядку.

Нередко приходится сталкиваться с тем, что жильцы многоквартирного дома (МКД) мешают друг другу, нарушают общепринятые нормы добрососедства.

Их действия могут нарушать и действующего законодательство, регламентирующие правила проживания. В таком случае управляющая компания (УК) – это не единственная организация, в которую можно пожаловаться.

В каких случаях целесообразно писать жалобу на соседей?

В случае проведения соседями шумного ремонта тоже следует писать жалобу.

Нередко чрезмерный шум, которые издают соседи, – это не единственная причина недовольства со стороны других жильцов. Недобросовестные собственники или квартиранты, которые мешают остальным жильцам громкими звуками, одновременно могут:

1. Совершать действия, которые стимулируют антисанитарию в подъезде или доме (например, накапливать мусор на лестничной площадке, не выносить его);
2. Использовать квартиру для ведения коммерческой деятельности;
3. Совершать противоправные действия – драки, распространение запрещенных веществ, угрозы, насилие над детьми и членами семьи;
4. Портить имущество соседей, например, через регулярные заливы.

Поэтому сам шум может быть производной от других действий недобросовестных соседей. А значит, можно не только пожаловаться в управляющую компанию на соседей, но и обратится в другие инстанции.

Что означает «шумные соседи»?

У этого явления есть конкретные измеряемые рамки. По законодательству:

1. Звук в квартирах не должен превышать 30 дБ в период с 23.00 до 7.00 в рабочие дни, и с 21.00 до 9.00 – в выходные и праздничные дни, а также во время обеда – с 13.00 до 15.00;
2. В остальное время звук не должен превышать 40 дБ.

Эти требования касаются как периодического шума, так и постоянного. Распространяются на вечеринки и дискотеки в квартире, работу бытовой техники (телевизор, музыкальный центр, радио), игру на музыкальных инструментах, а также применение пиротехнических средств на улице и даже плач ребенка.

Для справки! Разумеется, что в добрососедские отношения включается и человеческое понимание. Если новорожденный плохо спит и часто просыпается, соседи могут потерпеть, а не сразу жаловаться в УК.

Фиксируется шум как с помощью специальных устройств, так и через показания других жильцов, которые указываются в заявлении. Предварительно нужно попытаться урегулировать проблему, попросив нарушителей прекратить такие действия и не допускать их впредь. Если они проигнорируют просьбу или требование, тогда составляется жалоба в УК на соседей за шум.

Куда можно жаловаться на шумных соседей?

Можно сразу написать жалобу от руки или с помощью компьютерной техники. Коммунальщики обязаны будут отреагировать и провести профилактическую беседу с шумными соседями.

Для повышения эффективности обращение, необходимо:

1. Направить его одновременно и участковому;
2. Предварительно заручиться поддержкой других жильцов;
3. Рассмотреть возможность составить коллективную жалобу.

Обращение к участковому целесообразно, поскольку действия шумных соседей подпадают под санкции ст.ст. ч. 1 ст. 6.3, ст. 6.4 КоАП РФ; ст. 3.13 КоАП г. Москвы. Ими предусмотрены штрафы в размере от 100 до 2000 рублей.

Для справки! Исключительно по причине шума жаловаться целесообразно в УК и участковому. В остальных организациях – государственной жилищной инспекции, Роспотребнадзор, администрации города – жалобу перенаправят и пришлют уведомление об этом.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Если шум – это производная другой деятельности, например, коммерческой, в таком случае от одной жалобы можно получить ощутимый эффект. Хуже, если чрезмерный звук – это результата асоциального образа жизни соседей. В таком случае, жалоба должна носить комплексный характер.

Например, при наличии фактов о действиях, которые могли стать причиной разрушения МКД, повлекли бы жертвы среди жильцов, соседей можно выселить через суд в другое жилье. Вопрос не простой, но в целом решаемый.

Если участковый или УК не реагируют на обращение, жалоба подается в прокуратуру. В ней указывается бездействие полиции и/или коммунальной службы.

Как составить заявление в управляющую компанию на соседей?

Образец жалобы на шумных соседей.

Образец заявления в управляющую компанию на соседей не отличается от других обращений в эту организацию с какими-либо просьбами и требованиями. Документ должен содержать следующее:

1. Официальное название организации, ее юридический адрес. Если жалоба подается участковому – его должность, фамилия, имя и отчество, наименование территориального органа полиции, его адрес;
2. Данные заявителя – фамилия, имя и отчество, адрес временной или постоянной регистрации, контактный телефон и адрес электронной почты. При коллективной жалобе указываются такие же сведения на каждого подписанта;
3. Название – заявление или жалоба на шум из квартиры (указать ее номер и адрес дома);
4. Суть жалобы – когда и что произошло, как долго продолжалось, предпринятые меры урегулирования (если были попытки урезонить шумных соседей);
5. Просьба или требование – принять меры по недопущению чрезмерного шума из указанной квартиры;
6. Дата и подпись заявителя (или нескольких заявителей).

Не предусмотрен какой-то единый образец жалобы в управляющую компанию на соседей. Это произвольный документ. Но в нем должно быть понятно, кому и от кого подается обращение, а также обязательна дата и подпись заявителя. Нарушение этих требований приводит к отказу в рассмотрении обращения.

Образец жалобы в управляющую компанию на соседей (999 Загрузок)

Когда и куда можно обратиться с жалобой на соседей

Жильцы, которые часто устраивают скандалы буквально на пустом месте – одна из главных проблем, связанных с проживанием в многоквартирных домах. Из-за таких действий полноценная жизнь затруднена. Важно правильно понимать, как и когда составляются жалобы, как следует на них реагировать.

В статье разберем в каких ситуациях и куда обратиться с жалобой на соседей.

По каким причинам можно жаловаться и как правильно написать

Причины могут быть совершенно разными. Главное – чтобы они не выходили за пределы полномочий адресата, которому направляют заявление. Участковые, например, предпринимают меры только в случае с административными видами нарушений.

На шум

Правительство регулярно принимает законы, призванные защитить право на спокойную жизнь в собственном жилище. Но иногда даже этих мер недостаточно, чтобы обеспечить действительно безопасность и спокойствие. Тогда для решения вопросов используют несколько методов. На первом этапе всегда пробуют договориться без разбирательств.

Если подобные шаги не приводят ни к каким результатам – обращаются к участковому. Он в любом случае должен ответить на заявление, принять соответствующие меры.

При пьяном дебоше самостоятельно вмешиваться в ситуацию не рекомендуют – иначе владелец жилья может пострадать сам. Лучше обращаться к органам правопорядка, которые тоже быстро реагируют и выезжают на место для изучения сложившихся обстоятельств.

Отдельного разговора заслуживают ремонты. Жалобы в данном случае не всегда оправданы, тем более – если все действия проводятся в рабочее время, не выходят за рамки действующего законодательства. Если человек достаточно воспитанный, он с большой вероятностью самостоятельно согласует время для организации всех необходимых процессов. Тогда и другие люди проще управляют своим временем.

https://www.youtube.com/watch?v=GWa_-ev8BvM

Вызов участковых даже в крайних ситуациях редко приводит к какому-либо результату. Если ничего из вышеописанных вариантов не помогает – лучше обращаться сразу к представителям прокуратуры, они тщательно контролируют исполнение действующих законов. Следующая инстанция для разбирательств – уже судебная.

Главное – правильно оформить иск и собрать как можно больше доказательств в свою пользу. Надо доказать, что нет возможности в полной мере использовать объект недвижимости из-за возникших проблем.

Жилищно-эксплуатационные службы – ещё одна инстанция, обращение к которой помогает справиться с проблемами. Но на практике такие сотрудники сразу говорят о том, что лучше вызывать полицию.

Пример таких нарушений:

1. Предметы личного пользования, которые годами занимают место, но соседям никак не выкинуть.
2. Велосипеды и скутеры, которые ставят на цокольном этаже.
3. Закрытие площадки у мусоровоза.

В этом случае адресатом станут пожарная и жилищная инспекция.

Главное – зафиксировать сам факт нарушения, чтобы на руках было достаточно доказательств. Рекомендуется делать фотографии, которые бы подтвердили указанные факты. Соответствующие копии документов прикладываются, если уже предпринимались попытки найти компромисс.

Далее узнают адрес соответствующих инспекций и направляют туда предложение. По результатам рассмотрения выносят решение о проверке. Когда это необходимо – оформляют предписание на устранение действующих проблем.

С момента регистрации входящего документа и до принятия решения должно пройти не больше 30 дней.

Жалоба на антисанитарию

Часто деятельность жильцов становится причиной появления мусора на территории дома:

1. При бизнесе и творчестве, связанных с лакокрасочными материалами.
2. Захламление из-за психических и физических расстройств.
3. При слишком большом количестве животных.

Роспотребнадзор и Центр санитарно-эпидемиологического надзора (СЭС) – вот куда надо обращаться с жалобами в данном случае.

Для жалобы самое главное – как можно больше доказательств в пользу того, что соседи действительно нарушают установленные порядки. Обычно пользуются фотографией и видеофиксацией. Длительность происходящего обосновывают с помощью бумаг, подтверждающих более ранние обращения в контролирующие инстанции. Сначала службы делают замеры, потом выносят предписания об устранении нарушений.

Жалоба в адрес администрации принесёт результаты, если квартирой и владеет муниципалитет, либо государство. Ответ на жалобу так же должен поступить максимум через 30 дней после того, как приняли и зарегистрировали документы.

Вероятность того, что такие обращения примут и рассмотрят с первого раза – минимальная. Исключения делаются только для неоднократных и коллективных заявлений. Тогда рекомендуют одновременно написать претензию для правоохранительных органов.

При рассмотрении вопросов по земельным территориям эффективность таких жалоб возрастает, в случае с многоквартирными домами – уменьшается.

Претензия в управляющую компанию

Пример случаев для таких обращений – большое количество животных в личном содержании, либо незаконные работы по перепланировке. Например, когда ставят дверь, из-за которой возникают сложности с доступом к другим объектам. Жильца вероятнее всего вынудят ликвидировать постройки. Его действия расцениваются как самовольный захват территории.

Не существует общеустановленного законного образца жалобы, который был бы разработан для всех. Главное – выполнять нормы делопроизводства.

Обязательно наличие информации, связанной со следующими пунктами:

• Подпись вместе с датой, когда документ был создан.
• Перечень доказательств, вне зависимости от их разновидностей.
• Описание требований.
• Сведения о прежних попытках мирно урегулировать конфликт.
• Описание сути проблемы вместе со сведениями соседа, на которого и подают жалобу.
• Сведения о том, кто является составителем документа.
• Данные руководителя или другого человека, ответственного за решение вопроса.
• Полное наименование организации, куда подают жалобу.

Если жалоба коллективная – в конце перечисляют всех граждан, участвовавших в составлении документа. Собственную подпись ставит каждый, кто принимал участие при оформлении. На практике именно у таких обращений больше шансов по сравнению с индивидуальными, даже если они повторяются.

Образец коллективной жалобы в управляющую компанию:

Заявление в прокуратуру

Главное – заранее убедиться в том, что верно выбран сам источник неприятностей. Это связано и с конструктивными особенностями современных жилищ, из-за которых часто возникает путаница. Заявление мало чем отличается от других подобных форм, состоит из следующих пунктов:

1. Даты вместе с подписями.
2. Требование принять дополнительные меры вместе с организацией проверки.
3. Описание попыток мирного урегулирования и их исхода.
4. Ссылки на законодательные акты.
5. Уровень шума и другие подобные виды доказательств.
6. Что именно происходит на указанной территории, как нарушаются права жителей. Лучше упомянуть неоднократный характер нарушений.
7. Телефонный номер.
8. Адрес дома.
9. Наименование органа или руководителя вместе с инициалами и расшифровкой.
10. Паспортная информация по отношению к заявителям.

Важно, чтобы документ официально приняли и доказали, что он зарегистрирован. Если контролирующие органы отказываются – требуют письменного объяснения.

Обязательны паспорт и копия заявления вместе с документами, которые подтверждают факты предыдущих обращений.

Образец жалобы в прокуратуру:

Что ещё учесть при составлении обращений

Если пишется жалоба участковому, есть несколько важных нюансов:

• Не стоит привлекать в качестве свидетелей членов семьи нарушителей. Они могут в любой момент согласиться, а потом отказаться от своих слов.
• К нежелательным последствиям приводят ситуации, когда фактов в пользу нарушения недостаточно. Сосед может составить ответную жалобу.
• При ложных показаниях наступает серьёзная ответственность за проступок.
• Если гражданин сам не видел факта нарушения – он не может оставлять жалобу.
• Нужны только неопровержимые доказательства того, что нарушение действительно существует. При этом велика вероятность, что фото-и видеосъёмку могут признать незаконными.

Во все упомянутые выше органы можно отправлять не только индивидуальные, но и коллективные обращения. Лучше составлять жалобы сразу в несколько инстанций, тогда и вероятность получения ответа становится более высокой.

В каждом регионе разрабатывают свои правила, связанные с административными наказаниями для лиц, совершивших нарушение.

Что касается полномочий участковых в рамках проверки, то они состоят в следующем:

1. Составление актов для фиксации важных сведений.
2. Проведение опросов, чтобы уточнить информацию. Лиц могут приглашать для дачи показаний в представительства контролирующих органов.
3. Проверка документов для установления личности нарушителя.

• Ответы предоставляются в устной, либо письменной форме.

Жалоба на ЖКХ: образец и адреса обращений в 2022 году

ЖКХ – это организации, с которой имеют дело практически все, вне зависимости от статуса, достатка и других параметров. Не имеет значения, являетесь ли вы собственником жилья или только снимаете его, если к дому подведены коммуникации, тем или иным образом придется взаимодействовать с органами ЖКХ.

Если они не справляются со своими обязанностями, можно и нужно жаловаться.

Причем современные технологии не стоят на месте, поэтому отправить жалобу можно не только в письменном виде и ждать пару дней пока она дойдет к адресату, но и заполнить электронное послание, которое придет гораздо быстрее, а значит, и дело сдвинется с мертвой точки практически сразу.

Подача жалобы на ЖКХ: куда пойти?

Рассматривая понятие ЖКХ, нужно принимать во внимание, что это не одна организация, а целая структура, которая выполняет множество заданий.

Некоторые отделения являются коммерческими, другие же относятся к государственным подразделениям, а третьи могут считаться муниципальной собственностью.

Но вне зависимости от своей природы, главная задача ЖКХ органов – соблюдение предписаний закона.

Если ЖКХ не справляется с предписанными обязанностями и не пытается исправить такое положение дел в оперативном режиме, есть все необходимое, чтобы подать жалобу на ЖКХ. Куда подавать жалобу на ЖКХ зависит от причин и обстоятельств нарушения порядка. Есть множество вариантов:

• Написать жалобу на ЖКХ органы в прокуратуру, подать в судебные органы, обратиться в Роспотребнадзор.
• Отправить документы в жилищную инспекцию обжаловать действие или бездействие ЖКХ.
• Пожаловаться на ЖКХ органы региональным властям. Можно пойти к местным властям по поводу некачественных услуг ЖКХ.
• Написать управляющей компании, руководителям ЖКХ.
• Пойти в ресурсоснабжающие организации или к председателям ТСЖ, которые контролируют ЖКХ органы.

Чтобы подать на ЖКХ жалобу даже не обязательно быть владельцем жилья, о котором идет речь. Обратиться за помощью можно и нанимателям, которые проживают в арендованной квартире.

На что можно жаловаться на ЖКХ

Чтобы отправить ЖКХ-жалобу нужно иметь для этого основания, что прописаны в законодательстве. Представлено несколько нормативных актов, которые контролируют работу ЖКХ.

Если организации нарушают рассматриваемые предписания, они должны нести ответственность. И часто несоблюдение предписаний замечает именно получатель услуг.

Даже если он не знает нормативных актов, ухудшение работы органов ЖКХ станут заметны практически сразу.

Иногда рассматривая ЖКХ-дела, во внимание принимаются не только государственные акты № 534, № 47 и № 772, но решения, что были приняты владельцами МКД.

Также принимаются во внимание условия в договоре с УК, внутренняя документация ТСЖ и т.п. Кроме того, есть стандартные требования в области санитарии, гигиены и эпидемиологической ситуации.

В жилых помещениях эти нормативы не должны нарушаться.

Среди наиболее частых причин для жалоб на ЖКХ органы можно выделить:

• Коммунальные услуги оказываются ЖКХ, но их качество ниже предусмотренного уровня. Например, горячая вода поступает с перебоями. Это же касается холодной воды, а ЖКХ не действует. Некачественным считается низкое напряжение в электрической сети. Или если батареи недостаточно теплые, чтобы обогреть помещение.
• Жилищный фонд обслуживается ЖКХ-предприятиями и УК. Подать жалобу можно, если это обслуживание недостаточно качественное. Например, ремонт выполняют не вовремя или качество рассматриваемого ремонта слишком низкое. И уж точно нужно отстаивать свои права, если услуги вообще не предоставляют.
• ЖКХ нарушены санитарные, гигиенические или эпидем-условия. Например, в помещениях повышенная влажность, из-за чего появился грибок или плесень, промерзли стены.
• Тарифы ЖКХ рассчитывались заведомо неправильно из-за чего платежки содержали неправильную информацию. Обязательно пожалуйтесь на ЖКХ, если капремонт стоил неоправданно дорого.
• Если жалобу на ЖКХ уже подавали, но её не рассмотрели или рассмотрение не принесло результата, можно пожаловаться уже на это. Если есть официальный отказ показывать отчетность УК, также жалуйтесь ЖКХ.

Перечень вопросов к ЖКХ, по которым можно обратиться в соответствующие органы разный. Перечисленные вопросы нельзя назвать исчерпывающими. Жалобы на ЖКХ можно подавать по самым минимальным причинам. Главное чтобы был повод. На особых основаниях принимаются жалобы людей, проживающих в неблагоустроенных домах.

Составление и подача жалобы на ЖКХ

Пожаловаться на органы ЖКХ можно специальным документом. Но в законе нет особых условий, как именно должна выглядеть жалоба. Хотя некоторые нормы все же есть. Правда, они касаются не формы, а содержания документа:

• Уточните, куда подаете жалобу на ЖКХ. Не забудьте указать, какому должностному лицу в ЖКХ она предназначается.
• Опишите, где возникли проблемы и где пишите жалобу на ЖКХ. Указывается адрес дома.
• Перечислите, какие нормы нарушены. То есть, на что жалуетесь на ЖКХ.
• Доказательства, что обвинения в адрес ЖКХ правдивы. Их нужно приложить к жалобе.
• Если обращались в другие инстанции с жалобы ЖКХ, опишите результаты этого обращения.
• Конкретные требования – что ЖКХ нужно исправить.

Можете доложить на ЖКХ документ от руки, но не нести его лично, а отправить почтой. Чтобы исполнить условия жалобы должен быть выделен какой-то срок. Максимальные сроки до 30 дней. Учтите, что жалоба не должна быть анонимной и в ней нужно прописать конкретные требования.

Образец жалобы на ЖКХ можно посмотреть тут:

Увеличить картинку

Есть возможность подачи документов на ЖКХ онлайн. Но только если жалуются на ЖКХ в такие инстанции как прокуратура, жилищная инспекция, муниципальные власти, Роспотребнадзор. Используйте официальные сайты. Существенных отличий в рассмотрении электронной и письменной ЖКХ-жалобы нет.

Где можно подать ЖКХ-жалобу

Место обращения зависит от обстоятельств. Можно пойти в прокуратуру, если совершено преступление, но чаще всего документ подают в Роспотребнадзор, УК, жилищную инспекцию или другие нижестоящие инстанции.

А вот если там никто не реагирует или проблема с ЖКХ возникает снова и снова, нужно принимать более жесткие меры. Например, пойти в суд. Причем параллельно запросив с ЖКХ материальную компенсацию морального ущерба.

Жалоба на соседей: в прокуратуру, в администрацию и др

Правила проживания граждан в многоквартирных домах прописаны в жилищном законодательстве Российской Федерации. Однако часто находятся те, кто не желает им следовать, и, если стороны конфликта не приходят к пониманию, то единственной возможностью повлиять на возникшую ситуацию остается жалоба в прокуратуру на соседей.

Причины подачи жалобы на соседей

Ситуаций, когда приходится обращаться в надзорные органы за помощью множество – это и нездоровая старушка, устроившая из своей квартиры приют для бродячих животных, пьющие шумные соседи, или подросток, не желающий слушать громкую музыку в наушниках.

Создать конфликт между соседями может незаконный захват общедомовых помещений (сушилок, проходов), вандализм (порча проводов и других инженерных коммуникаций, роспись стен), парковка автомобиля на газоне или детской площадке, выгул во дворе собак бойцовых пород без намордника.

Куда написать жалобу на соседей

Законом предусмотрено обращение с жалобой на возмутителей общественного порядка в различные компетентные органы и государственные структуры, в зависимости от характера противоправных действий нерадивых жильцов многоквартирного дома.

Участковому

Полиция рассматривает обращения граждан по поводу нарушения общественного порядка, кражи и порчи личного или общественного имущества.

Сделать это можно как в устной, так и в письменной форме. Второй вариант предпочтительнее, на руках у заявителя остается зарегистрированная копия документа.

В жалобе обязательно указываются отдел полиции и должностное лицо, на чье имя составляется документ, описываются причины обращения и просьба повлиять на возникшую ситуацию или конкретного человека, обязательно должны присутствовать дата обращения и подпись заявителя.

В управляющую компанию

Жилищная инспекция, ЖЭК или управляющая компания рассматривают жалобы, связанные с незаконным захватом мест общего пользования, порчей домового имущества и причинением ущерба жильцам по вине соседей (например, при затоплении квартиры).

В прокуратуру

В случае если участковый инспектор или управляющая компания не в силах решить возникшую проблему, рекомендуется подать жалобу в районный отдел прокуратуры.

В этом случае необходимо к заявлению прикрепить доказательную базу правонарушения (фото и видеосъемку, запись разговоров, копии документов об обращении в другие инстанции, справку о причиненном ущербе и др.).

В Администрацию города

Муниципалитет рассматривает жалобы соседей только на жильцов, арендующих квартиры по договору социального найма, либо в случае незаконной перепланировки помещений. Призывать к порядку шумных соседей-собственников жилья – компетенция других государственных органов.

В суд

Жалоба на противоправные действия соседей в суд является крайней мерой, когда все вышеперечисленные варианты не принесли нужного результата.

В документе обычно содержится просьба призвать нарушителя к порядку, привлечь его к административной или уголовной ответственности, возместить причиненный ущерб.

В другие организации

Жильцы многоквартирного дома могут обратиться за помощью в пожарную инспекцию или МЧС, если соседи любят устроить барбекю на балконе, или захламляют и перегораживают проходы, ведущие к аварийным лестницам и пожарным гидрантам.

Как подать заявление на соседей

Если сторонам конфликта не удается договориться мирным путем, а обращение в полицию или управляющую компанию не принесло желаемого результата, остается один путь – подача жалобы на соседей в прокуратуру.

Причем прокуратура как надзорный орган, рассматривает заявления о бездействии других государственных структур и должностных лиц в рамках возникшей конфликтной ситуации.

Подать жалобу можно несколькими способами:

1. Путем личного обращения в ближайший районный или городской отдел.
2. При помощи почтовой отправки (заказное письмо).
3. В электронном виде.

В компетенции прокуратуры не только привлекать нарушителей к ответственности, но и отменять ранее вынесенные незаконные решения других органов власти.

Как составить жалобу на соседей, образец заявления

При личном посещении прокуратуры заявление будет составлено представителем этого органа, подателю жалобы останется лишь прочитать и подписать документ.

Коллективная жалоба

В заявлении необходимо указать:

• Адрес прокуратуры и должностное лицо, на чье имя пишется заявление;
• Причину, по которой заявитель обращается за помощью;
• Адреса, телефоны и Ф.И.О. заявителей и лиц, в адрес которых направлена жалоба, а также должностных лиц, не пожелавших или не сумевших разрешить конфликтную ситуацию;
• Просьбу о принятии к нарушителям порядка законных мер воздействия.

Скачать образец

К документу нужно прикрепить копии документов: обращений в другие инстанции, доказательства противоправных действий соседей. Заявление скрепляется датой и подписью всех заявителей.

Личная жалоба

Индивидуальная жалоба оформляется по такой же схеме, только составляется и подписывается одним человеком.

Алгоритм подачи жалобы на соседей

Если конфликт между соседями не удается решить путем переговоров, то, в зависимости от вида нарушения, подается жалоба в одну из инстанций (пожарная инспекция, СЭС, управляющая компания). К жалобе прилагаются доказательства (фото, видео, аудио фиксация нарушения, показания свидетелей).

В случае бездействия местных органов власти и надзора заявитель пишет жалобу в прокуратуру, а если речь идет о возмещении ущерба, о котором стороны не могут договориться, следует обратиться с заявлением в суд.

Сроки рассмотрения жалоб

Для органов государственной власти законом предусмотрен срок рассмотрения жалоб и обращений граждан – 30 суток со дня подачи заявления.

Прокуратура может рассмотреть заявление в течение 15 рабочих дней, если нет необходимости в дополнительной проверке материалов.

При отправке жалобы заказным письмом, срок ее рассмотрения будет отталкиваться от даты получения корреспонденции надзорным органом.

Каждый гражданин РФ имеет законное право на защиту своих интересов в органах государственной власти и надзора, поэтому жалоба на противозаконные действия соседей в прокуратуру – важный элемент механизма соблюдения порядка в государстве.

Образец жалобы на соседей в администрацию, Роспотребнадзор и УК

Часто граждане-квартировладельцы считают, что в своём жилье они вправе делать всё и в любое время. Жизнь в многоквартирном доме из-за таких соседей может стать невыносимой.

Но законодатель предоставляет такую вполне адекватную и гуманную меру воздействия как образец жалобы на соседей в администрацию и иные госорганы, обладающие соответствующей компетенцией.

Как её составить и куда подать в первую очередь? Что делать, если соседи шумят или производят строительные работы в неположенный час? Как заставить их отвечать за подобные действия? Как сподручнее действовать: самостоятельно или коллективно?

Есть ли смысл подавать жалобу на соседей в администрацию?

Законодатель разрешает жаловаться во многие госструктуры, однако эффективность от такого заявления и длительность ожидания реальных ответных действий на него зависит от компетентности адресата.

Например, если спор может решить только судебный орган, а заявление поступает в администрацию, то через месяц (максимально допустимый срок для ответа органа публичной власти населению) итогом будет только письменный отказ в рассмотрении в связи с некомпетентностью.

Нести свою изложенную на бумаге жалобу в администрацию непременно следует в том случае, если неспокойные соседи проживают в муниципальном жилье. Обязанностью владельца будет принятие мер, способствующих нейтрализации конфликтной ситуации: начиная от письменного предупреждения и заканчивая выселением.

В обращении можно также указать то, что при отсутствии каких-либо действий со стороны муниципалитета следующая жалоба будет на саму администрацию.

Как написать жалобу на соседей в администрацию, образец заявления

Каждая администрация обязана иметь свой сайт, а на некоторых из них есть функция приёма обращений от населения онлайн.

Что касается технических моментов, то они таковы:

1. Устанавливается лимит символов для написания обращения (2 тыс., 5 тыс. и т.д.). Он указывается над или под окном для ввода сообщения;
2. Можно выбрать адрес для получения ответа: почтовый или электронный;
3. Приложить документы можно отдельными файлами, разрешённые форматы которых указываются в ознакомительном тексте на странице подачи обращения.

Обращение через почтовое отделение

Подать обращение можно и по почте. Жалоба может быть написана как от руки (цвет чернил — чёрный или синий), так и набрана на на компьютере и затем распечатана.

Основная информация, которая должна быть указана:

• Вверху страницы справа вначале указывается адресат обращения: это может быть как отдельный работник администрации (например, начальник отдела, глава и т.д.), так и муниципалитет в целом;
• Его полный почтовый адрес с индексом;
• Далее указываются ФИО гражданина или группы лиц (при коллективном обращении), адрес и телефон для связи (может понадобиться работникам администрации для уточнения сведений о конфликтной ситуации и оперативной связи);

Жаловаться в администрацию можно только если неспокойные соседи проживают в муниципальном жилье.

• Посередине с заглавной буквы слово «жалоба»;
• Далее следует описать сам спорный момент: максимально точно и кратко; без бранных слов (иначе обращение попросту оставят без рассмотрения); опустив все выражения, которые могут двояко трактоваться; с соблюдением орфографических и пунктуационных правил (разумеется, если обращение напишет 80-летняя пенсионерка никто не будет придираться к отсутствию запятых); отразить достоверные данные (ФИО нарушителя порядка и свидетелей, номера телефонов, дата и время нарушения, адреса и т.п.); если есть возможность — указать нормы законодательства, содержащие права гражданина, которые были нарушены: это может ускорить процесс рассмотрения обращения;
• Затем после слова «Прошу» указываются требования заявителя;
• Внизу документа проставляется дата написания обращения и подпись заявителя.
• При наличии документов или материалов, способных подтвердить доводы заявителя, их оригиналы или копии следует приложить к жалобе.

Скачать образец жалобы в администрацию можно здесь.

Куда ещё можно обратиться с жалобой на соседей в разных ситуациях?

При некомпетентности муниципалитета в разрешении спорной ситуации с соседями или отсутствии активных действий можно направить жалобу и в другие госорганы и учреждения.

Жалоба в органы опеки на соседей

Если гражданин становится свидетелем того, что его соседи жёстко обращаются со своими детьми, применяют насилие, не выполняют своих родительских функций по воспитанию и обеспечению одеждой, продуктами и проч., он вправе обратиться с соответствующей жалобой в органы опеки.

В данный орган можно обратиться несколькими способами:

1. Позвонив по телефону;
2. Придя лично и написав жалобу;
3. Отправив жалобу почтой или на электронный адрес опеки.

При обращении в опеку с жалобой необходимо правильно оценить ситуацию и убедиться в действительности нарушения прав детей.

В управляющую компанию

Управляющая компания выполняет функции по поддержанию технического состояния дома на надлежащем уровне, включая санитарно-гигиеническую сторону вопроса.

Поэтому если соседи выставляют на лестничный пролёт ненужные вещи, мусор и т.п.

, которые мешают спокойно там проходить, курят в местах, отведённых для общего пользования и иными действиями нарушают гигиену, безопасность и права других на свободное передвижение, то написание жалобы здесь будет необходимостью.

Образец жалобы в УК скачивайте прямо тут.

В Роспотребнадзор

При нарушении соседями санитарных норм (разведение большого количества животных в квартире, замусоривание лестничной клетки и т.п.) обращаться следует в Роспотребнадзор. Это можно сделать как отправив его на почтовый, так и электронный адрес. Можете воспользоваться образцом жалобы.

В прокуратуру

Прокуратура уполномочена рассматривать все виды правонарушений соседей, а также бездействие участковых, администрации и иных органов и учреждений, которые обязаны были отреагировать должным образом на обращение граждан, но не сделали это. Как написать заявление участковому на шумных соседей, мы уже писали в отдельной статье. А образец заявления в прокуратуру скачивайте вот здесь.

В санэпидемстанцию

Санэпидемстанция сейчас называется по-другому — ЦГСЭН. Она находится в подчинении у Роспотребнадзора. При нарушении норм безопасности организаций, расположенных в жилом доме, а также создании антисанитарийных условий соседями следует направлять жалобу туда.

В пожарную инспекцию

Если строительный или иной соседский мусор захламляет коридор, лестницу или мешает пройти к эвакуационному выходу — пожарная инспекция обязана отреагировать и принудить соседей устранить нарушения.

В жилищную инспекцию

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию может помочь, если не были произведены должные действия со стороны управляющей компании. Жилинспекция имеет право вынести предписание как соседям, так и руководству компании.

Нередко отношения арендодателя с арендатором складываются очень благоприятно, но проходит время и возникают недопонимания, результатом которых может стать расторжение договора аренды, заключенного на неопределённый срок. Обеим сторонам важно прекратить деловые отношения законно.Что нужно знать при покупке комнаты в коммунальной квартире узнайте здесь. Есть важные нюансы, которые надо учитывать при оформлении сделки.

Как подать заявление в суд на соседа за шум?

Обращаться с заявлением о возмещении морального вреда, причинённого шумом соседей, нужно в районный суд. Предварительно нужно будет зафиксировать этот факт, вызвав участкового: он составит протокол.

Доказательствами будет и подписанное свидетелями описание спорной ситуации, и проведённый специализированной организацией замер уровня шума, и видеосъёмкой.

Хотя обычно для устранения ситуации достаточно штрафа, выписанного сотрудниками полиции.

Как правильно писать жалобы в различные инстанции:

Способов воздействия на неспокойных соседей много: начиная от устных просьб и заканчивая обращением в судебные органы. Поэтому разрешать спорные моменты необходимо на стадии их появления.

Как можно выписать человека из муниципальной квартиры без его согласия читайте в этой нашей статье.

За дополнительной информацией по данному вопросу обращайтесь в рубрику «Управление домом» по ссылке.